網站建設是一個很泛面的稱呼,其實在網站建設方面我可以根據客戶的不同,需求的不同等細分網站建設的。那么細分網站建設可以分為企業網站建設,商城網站建設、門戶網站建設等等。同時企業網站建設我們也可以進行細分。
比如企業窗口型網站建設,企業營銷性網站建設等等,怎么去區分一個網站建設業務是企業窗口型網站建設呢?企業窗口型網站建設業務都有哪些特征呢?我們抓住這些特征就能去輕松的辨別去各種類型的網站建設需求。
其實我們在面對咨詢客戶的時候,通過客戶的需求描述。我們客服人員就得去抓住客戶的核心思想進行辨別,分析。從而給網站建設客戶最為合理的建議。我們通常會遇到客戶說他們只想做一個網站,但是你讓他總結出自身的需求的時候。他們會覺得很突然,完全沒有方向。對于這種客戶我們客服人員就得通過自身的知識去判斷,給出最為合理的建議??蛻糁磺宄麄冃枰龅木褪且粋€企業網站,并且費用只能是一兩千,或者是兩三千的時候。那么你可以給他們推薦企業窗口型網站的建設。
但是同時我們應該給需求客戶更多的引導,建議。雖然有的時候你的合理建議,引導都成了然并卵,但是這應該是一個稱職的表現??梢越o客戶多一些建議,也就是給客戶一些知識型的普及。比如客戶在強調只需要做一個企業窗口型網站的時候,其實我們對于這種網站有另外的一種稱呼,墓碑式的網站。這種網站其實在如今的互聯網不能形成很好的應用。那么反之就是要在互聯網上形成營銷,提升企業,品牌等各方面的知名度的網站才是重點。
但是好的網站建設也是需要對應好的企業,不能對應好的企業的網站建設也就是一個然并卵的結果。只能說是客戶是千變萬化的,網站建設企業只能是做出最好的自己為客戶提供最好的服務,那就是最好的。